Hur kontaktar man oss?
S: Direkt förfrågan via intresserade produkter, eller via onlinetjänst, eller skicka e-post viasales@sonwu.com, eller via Whatsapp, eller ring oss utan att tveka.
Hur bekräftar man produktkvaliteten innan man lägger beställningar?
S: Vi kommer att erbjuda dig certifikat för analystestning av HPLC, UV, GC, 13CNMR och TLC och etc. Vi samarbetar även med oberoende tredjepartslabb som SGS, PONY etc.
För att säkerställa att produkter kan uppfylla standarderna för CP, EP, USP.
Accepterar du provbeställning?
A: Ja, vi accepterar små beställningar från 10g till 1kg för din utvärderingskvalitet på våra varor.
S: För en större kvantitet stöder vi dig alltid med bättre pris, och vi kommer att ha lite rabatt under vissa speciella dagar.
Kan jag få ett gratisprov?
S: Gratis prov är tillgängligt. För de flesta produkter kan vi ge dig ett gratisprov, medan fraktkostnaden ska stå vid din sida. Du kan kontakta oss (skicka oss e-post eller fyll i formuläret) för att få ett prov.
Vad är betalningsvillkoren?
S: Proformafaktura kommer att skickas efter din bekräftelse av beställningen. För betalningsvillkor accepterar vi betalning med T/T-bank, Western Union, Money Gram, L/C at sight by Sea, Kreditkort (Paypal, Alibaba Trade Assurance)
Hur länge kan min beställning skickas?
S: Normalt kommer beställningen att levereras inom 3 dagar efter att beställningen bekräftats, förutom de skräddarsydda produkterna.
Hur packar och förvarar man?
A: 1 kg/aluminiumsfoliepåse med kartong utanför; 25 kg/fibertrumma med dubbla PE-påsar inuti, eller packas som du behöver.
Förvaring: Förvara på en sval och torr plats, håll borta från starkt ljus och värme.
Hur skickas och levereras?
A1: Med bud/express (dörr till dörr-service): Fedex, DHL, TNT, och normalt behöver det ta cirka 5-7 dagar.
A2: Med flyg (hamn till hamn): Normalt är MOQ 45 kg och tar cirka 1-3 dagar (beror på ditt land och hamn).
A3: Till sjöss (hamn till hamn): Normalt tar det cirka 10-35 dagar (beror på ditt land och hamn).
Hur tullklareras?
A1: Med Express: Normalt finns det inget särskilt behov för mottagaren att klara tullen. Om tullen har en invändning hjälper vår rika erfarna och professionella grupp dig att tullklarera.
A2: Med flyg och till sjöss: Vårt företag kommer att samarbeta med mottagaren för att tillhandahålla relevanta dokument och information i tullklareringsförfarandet.
Hur behandlar du kvalitetsklagomål?
A1: För det första kommer vi aldrig att undvika problem och ansvar och söka en optimal lösning genom kommunikation.
A2: Om det finns ett verkligt kvalitetsproblem som orsakats av oss, skickar vi dig gratis varor för ersättning eller återbetalning.
Vår returservicepolicy
S: Ingen ursäkt för att returnera varor inom 180 dagar.